よくあるご質問

お客様からお寄せいただくことが多いご質問をQ&A形式でご紹介しております。
掲載の無いご質問や、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか?
標準的なチェックインは15:00~、チェックアウトは~10:00です。
※宿泊プラン毎に別途設定されている場合がございます。詳しくはプラン詳細ページにてご確認くださいませ。
早めに来て荷物や車を預かってもらうことはできますか?
ホテルフロントでお荷物とお車の鍵をお預かりすることができますのでお声がけください。
チェックインが遅くなりますが大丈夫ですか?
お夕食の最終スタートが19時半となりますので、夕食付プランのお客様はそれまでにお越しください。
お夕食なしのプランの方は24時までチェックイン可能です。
チェックイン時間を早めることはできますか?
お部屋の状況により可能な場合もあります(有料)のでホテルフロントへお問い合わせください。
チェックアウトの延長はできますか?
お部屋の状況により可能な場合もあります(有料)のでホテルフロントへお問い合わせください。
入湯税、宿泊税はかかりますか?
入湯税150円を別途頂戴いたします。※小人(0~12歳)無料
宿泊税はかかりません。
クレジットカードは利用できますか?
JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJ・セゾン
※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。
眺望の良いお部屋を指定できますか?
お部屋の状況によりできる限り対応させていただきますので事前にフロントへお申し付けください。
ベッドのお部屋はありますか?
洋室と和洋室にはベッドがございます。
禁煙ルームはありますか?
ございます。ご希望の場合は事前にフロントへお申し付けください。
加湿器、空気清浄機の貸出はありますか?
加湿器の貸出が可能です(数に限りがございます)。フロントへお申し付けください。あいにく空気清浄機の貸出はございません。
旅館内はバリアフリーですか?
エレベーターはございますが客室内・大浴場に段差がございます。
車いすの貸出はありますか?
ございます(数に限りがございます)。フロントへお申し付けください。
車いすでも入れるお風呂はありますか?
あいにくございません。
子供料金について教えて下さい。
5歳以上のお子様で大人に準じた食事の場合、大人お一人様料金の70%、お子様ランチの場合50%となります。
5歳未満でお食事なし・添い寝のお子様は無料です。
ペットは受け入れ可能ですか?
館内は受け入れできません。
1人でも宿泊は可能ですか?
可能です(繁忙期除く)。
素泊まりは可能ですか?
可能です。詳しくはプラン詳細ページをご確認ください。

お風呂はいくつありますか?
男女それぞれ露天風呂×1カ所、内湯×1カ所ございます。
また、お隣のクアリゾート湯舟沢のお風呂もご利用いただけます。(営業時間10:00~22:00最終入館20:30)
温泉は何時までやっていますか?24時間入浴できますか?
15:00~25:00、翌朝5:00~10:00までご入浴可能です。
大浴場は混浴ですか?水着は必要でしょうか?
大浴場は混浴ではございません。お隣のクアリゾート湯舟沢に水着で入るバーデゾーンがございます。(土日・繁忙期のみ)
大浴場にシャンプーやタオルはありますか?
シャンプー・リンス・ボディーソープは大浴場にございます。タオルはお部屋からお持ちください。
貸切のお風呂(家族風呂)はありますか?
あいにくございません。
大浴場の男女入れ替えはありますか?
15:00~25:00、翌朝5:00~10:00で、男性浴場・女性浴場が入れ替わります。
温泉は源泉かけ流しですか?循環式ですか?
循環式です。
温泉の泉質と効能は・・・?
岐阜県内でも限られた場所にだけ湧出する炭酸水素塩泉は、とろとろの柔らかいお湯が特徴の、ナトリウム-炭酸水素塩温泉(重曹泉) 通称「美人の湯」です。
関節痛・美肌効果・疲労回復などに効能がございます。
サウナ設備はありますか?
男女それぞれ大浴場にサウナ×1カ所ございます。
妊娠中なのですが、入浴しても問題はないですか?
特に問題はございませんが、体調をみてご入浴ください。
子供も一緒に入浴して良いですか?
おむつのとれたお子様はご一緒に入浴していただけます。

お料理の内容やボリュームはどのようなものですか?
量少なめのコースから飛騨牛を中心としたボリュームたっぷりのコースまでご準備しております。
詳しくはプラン詳細ページをご確認ください。
グループで一緒に食事をすることはできますか?
可能です。
少食なので、量を少なめにしてほしいのですが・・・
お夕食の量少なめプランもご用意しております。詳しくはプラン詳細ページをご確認ください。
夕食と朝食の時間を教えて下さい。
お夕食は18時~もしくは19時~。ご朝食は7時~もしくは8時~となります。
早めの出発を予定しているのですが、おにぎりやサンドイッチ等を用意してもらえますか?
可能な場合もございますので事前にフロントへご確認ください。
食事はどこで食べますか?部屋食を指定できますか?
お夕食、ご朝食ともに1階大広間でご用意いたします。あいにくお部屋食は対応しておりません。
料理を追加したいのですが可能ですか?
別注メニューもございますのでお夕食時にご注文ください。
飲料の持ち込みはできますか?
お食事場所へのお持ち込みはご遠慮いただいております。お部屋には持ち込み用の冷蔵庫もご用意しております。
お祝い等でケーキや花をご用意いただけますか?
ご予算に応じてご用意させていただきます。1週間前までにご連絡ください。
アレルギー対応はして頂けますか?
対応可能ですので事前にご連絡ください。
子供用の食事メニューはありますか?
お子様の食事付プランのほかに、お子様うどんやお子様プレートを別注メニューでご用意しております。
「大人に準ずるお食事」、「お子様用のお食事」について教えて下さい。
「大人に準ずるお食事」は大人の会席料理から数品少なくしたメニューです。
「お子様用のお食事」はエビフライ等の子供向けメニューです。
離乳食をあたためて頂けますか?
対応させていただきますのでスタッフにお申し付けください。

JR中津川駅前から送迎はできますか?
中津川駅とホテルより以下の定時運行でシャトルバス(無料)がございます。
(中津川駅前発) 9:55 10:55 11:55 13:55 14:55 15:55 16:55
(ホテル花更紗発)9:25 10:25 11:25 13:25 14:25 15:25 16:25
【ご注意】シャトルバスは温泉館休館時は予約運航です。s
最寄りの駅やバス停からは歩いて何分くらいかかりますか?
中津川駅発馬籠行き(中切経由)にご乗車いただき「中切」のバス停で降車ください。そこから徒歩5分です。
駐車場はありますか?料金はいくらですか?
高さ制限なしで300台分の無料駐車スペースがございます。
高速道路のルートを教えて下さい。
(東京からお越しの場合)車/中央自動車道288km~中津川IC~案内板に沿って20分
(大阪からお越しの場合)車/名神・中央自動車道244km~中津川IC~案内板に沿って20分
名古屋から中津川温泉までは、電車とバスどちらが便利ですか?
電車で中津川駅で下車いただき、当館の無料シャトルバスをご利用いただくのが便利です。
詳しくはアクセスをご確認ください。
冬タイヤやチェーンは必要ですか?
冬季は凍結の恐れがありますので冬装備をおすすめします。

周辺の観光情報について教えてください。
車で5分程度で馬籠宿があるほか、苗木城跡や付知峡がおすすめです。詳しくは周辺観光をご覧ください。
最寄りの観光地はどこですか?
馬籠宿が車で5分程度のところにあります。
どんなコースで中津川を観光すると良いですか?
周辺観光のページでおすすめの観光スポットをご紹介しております。
雨の日はどこを観光すると良いですか?
雨の日は…お隣のクアリゾート湯舟沢でごゆっくりお過ごしください。
コインロッカーは駅以外にもありますか?
馬籠宿にございます。ご宿泊の方はホテルフロントでもお荷物をお預かりできますのでご利用ください。

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