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ホテル花更紗(以下ホテル)のご利用に際して、お客様に安心してご利用頂くために、当ホテルで取得した個人情報の取り扱い方針を定めるものです。
これに従って、お客様の個人情報を慎重に取り扱い、お客様のプライバシー保護に厳重なる管理をいたしております。

個人情報の収集について

当ホテルのご利用にあたり、ご予約者およびご宿泊者に関する以下の情報を取得いたします。なお、以下は例示であり、取得項目がない場合、入力の必要がない場合、また内容によっては個人情報に該当しない場合もございます。

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当ホテルで取得された情報は、以下の目的のために利用いたします。

  1. ホテルの宿泊、宴会等における予約、各種サービス、及びお客様の安全のため
  2. ホテルが取り扱うサービス・商品、イベント、キャンペーンの案内、提供および管理
  3. ホテルのサービス・商品等に関するアンケートの実施
  4. ホテルの取り扱う新たなサービス・商品の開発
  5. 上記(1)~(4)に付帯・関連するすべての業務
  6. ホテルのサービス・商品提供に関する業務
  7. 問合せ、依頼等への対応
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当ホテルは以下の場合に個人情報を開示することがあります。

  1. 情報の開示や共有についてお客様ご本人の同意がある場合
  2. お客様が希望する予約ホテルを提供するために情報の開示や共有が必要と認めれらる場合
  3. 公的機関(警察や裁判所等)から、法律に基づく照会を受けた場合
  4. 当ホテルご利用におけるお客様の行為が利用規約やガイドライン等に反し、当ホテルの権利の侵害から保護するために必要と認められる場合
  5. お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害すると認められる場合
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客様の個人情報は、適切な管理を行うとともに、漏洩、滅失、改ざん等防止のために最大限の注意をはらっています。
お客様の個人情報の保護と適切な取り扱いに関して、役員および従業員に対し、社内教育を行います。

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